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より高い費用対効果を目指して

私たちは「モンゴル産ヤクウール100%靴下」の企画開発〜販売を行うヤクウールの専門店です。
今回の補助金を活用して新たなECサイトを制作するまで、私たちは自分たちで作ったECサイトを運用しており、広告運用に関しても勉強しながら自己流で行っていました。以前のECサイトには最低限の商品情報のみしか載せられず、広告運用に予算をかけても、これで本当に合っているのか、施策として成功しているのか評価をできないことが悩みでした。
「より良いECサイトを作ればさらに売上が伸びるのではないか」「正しい知識を持つ人が運用すればより高い費用対効果が望めるのではないか」という思いを抱えていたときにIT導入補助金の存在を知り、検索する中で目に留まったのがGruneさんです。他にも数社から話を聞きましたが、その中でも補助金採択率が高く、そしてマーケティングにも強みを持っているという点でGruneさんを選びました。

リニューアルの3本柱

ECサイトリニューアルでは、3つの要望を伝えました。

• 売上倍増
• LINEを導入し顧客とのつながりを持ちたいということ
• 将来的な売上増大を見越した業務効率化

私たちが扱うヤクウール100%の靴下は決して安いものではないため、より安心して購入していただけるようなコンテンツとして「私たちについて」「ヤクについて」「お手入れ方法」といったコンテンツに加え「よくある質問」と「口コミ」の充実化を提案してもらいました。また、新たなECサイトではお客様にLINEでお友達登録してもらい、その場で質問を受け付けたり、コミュニケーションをとることもできるようになっています。
そして業務効率化の面では、これまで手作業で対応していた作業やミスが起こりがちな作業について洗い出し、私たちにマッチしたShopifyアプリの導入をご提案してもらいました。有料のShopifyアプリの導入には費用がかかるため最初は迷いましたが、帳票を自動作成できるShopifyアプリや、発送通知を一括管理できるShopifyアプリを導入したことで、受注から発送作業までの作業コストの削減が実現し、導入に踏み切って良かったと思っています。

売上前年比600%を実現

マーケティングに関しては、自分たちの商品の魅力をいかに発信していくか相談に乗ってもらったり、広告運用レクチャーのお陰で自信を持って広告費を投入することができました。これまでおっかなびっくり運用していたものを、適切に評価しながら運用することができたお陰で、今期の売上目標を遥かに超えて「Webでの前年比売上600%」を達成しました！

次の売上倍増計画実現に向けて

今期は更なる売上倍増計画を立てており、現状の弱点である夏に向けた新商品の開発や、新たな市場開拓に向けて引き続きGruneさんにマーケティングサポートをお願いするつもりです。今後も私たちのパートナーとして、サポートをお願いしていきたいと思います。